DispatchPro — Paramètres de l'espace

🎨 Identité visuelle

Personnalisez l'apparence de l'application aux couleurs de votre entreprise. Les changements s'appliquent immédiatement pour tous vos utilisateurs.

Nom de l'application

Nom affiché dans la barre de navigation

◈ DispatchPro

Dispatch

Flotte

Groupes

Calendrier

Logo

🖼️

Cliquez pour choisir un logo

PNG, SVG, JPG — recommandé sur fond transparent — max 500KB

Couleurs

Couleur principale (boutons, liens, sélection)

Couleur secondaire (succès, confirmations)

Couleur d'arrière-plan principal

Couleur des panneaux et cartes

Thèmes prédéfinis

Cliquez pour appliquer un thème de couleurs complet, puis personnalisez si besoin.

Nuit (défaut)

Charbon

Ardoise

Forêt

Bordeaux

Ambre

🏷️ Terminologie

Adaptez le vocabulaire de l'application à votre métier. Ces termes s'affichent dans toute l'interface pour vos utilisateurs.

Ressources humaines

Technicien (singulier)

Techniciens (pluriel)

Exemples : Technicien / Commercial / Agent / Intervenant / Chauffeur / Livreur

Organisation

Groupe (singulier)

Groupes (pluriel)

Agence (singulier)

Agences (pluriel)

Secteur (singulier)

Secteurs (pluriel)

Modules & Navigation

Rendez-vous

Module de dispatch (onglet principal)

Onglet Flotte

Onglet Calendrier

Onglet Mon Espace (technicien)

Onglet Historique

⚙️ Fonctionnalités

Activez ou désactivez les modules selon l'utilisation de votre équipe. Un module désactivé est masqué dans l'interface.

🗺️ Carte & Dispatch

Module principal — carte interactive, secteurs, dispatch intelligent

👥 Groupes

Organisation des techniciens en groupes ou équipes

📅 Calendrier

Vue calendrier globale et par technicien

📧 Portail client

Envoi de lien au client pour confirmer ou reporter son RDV

☁️ Intégration Salesforce

Synchronisation automatique des RDV avec Salesforce CRM

📬 Notifications email

Emails automatiques aux techniciens lors de création/modification de RDV

📋 Paramètres métier

Configurez les valeurs par défaut pour votre activité. Ces paramètres s'appliquent lors de la création de nouveaux techniciens et rendez-vous.

Rendez-vous

Durée par défaut d'un RDV (minutes)

Horaires de travail par défaut

Heure de début (ex : 8 pour 8h00)

Heure de fin (ex : 18 pour 18h00)

Jours ouvrés

Cliquez pour activer/désactiver un jour. Ces jours sont pris en compte dans le calcul du taux d'occupation.

Lun

Mar

Mer

Jeu

Ven

Sam

Dim

📧 Portail client

Personnalisez l'expérience de vos clients lorsqu'ils reçoivent un lien de confirmation de rendez-vous.

Message d'accueil affiché au client

Autoriser les demandes de report

Le client peut demander un autre créneau depuis son portail

Afficher le prénom du technicien

Le client voit le prénom du technicien qui interviendra

☁️ Intégration Salesforce CRM

Connectez votre espace Mapex à Salesforce pour synchroniser automatiquement les rendez-vous, les annulations et les modifications en temps réel.

Statut de la connexion

● Non connecté

1. Configurer votre Connected App

Dans Salesforce, allez dans Configuration → Gestionnaire d'applications → Nouvelle application connectée. Activez OAuth, ajoutez l'URL de rappel ci-dessous, cochez les scopes api et refresh_token.

                    URL de rappel : 
                

Environnement Salesforce

Consumer Key (Client ID)

Consumer Secret (Client Secret)

🔒 Sécurité

Paramètres de sécurité applicables à tous les utilisateurs de votre espace.

🔐 Forcer le 2FA pour tous

Oblige chaque utilisateur à configurer la double authentification avant d'accéder à l'application

⏱️ Durée de session

Durée avant déconnexion automatique (heures)

↩️ Réinitialiser

Remettre tous les paramètres aux valeurs d'origine de DispatchPro.

⚠️ Cette action remet absolument tous les paramètres à zéro : couleurs, terminologie, fonctionnalités, paramètres métier. Impossible d'annuler.

Zone de danger

Cliquez sur le bouton ci-dessous pour réinitialiser tous les paramètres de personnalisation aux valeurs par défaut de DispatchPro. Vos données (techniciens, RDV, utilisateurs) ne seront pas affectées.